赶紧收藏!教你灵活使用留量思维实现裂变增长,五一促销用起来!
社交裂变是产品运营的手段之一,在产品特性与利益刺激的加持下,成为了教育与知识付费领域有力的推广手段。那么我们要怎么做好社交裂变,以老带新呢?

社交裂变是产品运营的手段之一,在产品特性与利益刺激的加持下,成为了教育与知识付费领域有力的推广手段。那么我们要怎么做好社交裂变,以老带新呢?


一、裂变思维与老带新思维


裂变思维简单来说,就是将分享、邀请等行为,作为实现产品使用者数量增长目的的门槛。


而老带新式增长,它的逻辑和裂变思维不一样,用户不用达成裂变行为门槛,就可以获得产品,符合这一策略最典型的是分销,也包括裂变礼包、拼团分销、分销任务宝等。


参与分销的用户,付费就能学习课程,分销的目的仅仅是扩大曝光量,而对分销设置人数上的任务要求,仅仅是增强分享动力而已。另外,愿意参与分销的人,基本上都有自己的渠道,或对激励感兴趣,或认同品牌,实际的产品增长不一定要借助老带新达成,而借助老带新确实能进一步扩大增长效果。


所以,在做群裂变和分销的运营时,具体逻辑是完全不一样的,这就是裂变思维和老带新思维的差别。如果想把老带新做成裂变式快速起量的效果,就要在宣传噱头和渠道储备上下更大功夫。


二、用留量思维做老带新


1. 梳理完整用户路径,根据用户触点设计分享节点,并且要努力形成闭环


一个完整的老带新路径是这样的:用户扫码报名活动——进入用户沉淀载体——获得分享素材生成入口——生成并保存分享素材——成功邀请好友报名活动——达成要求兑换奖励。


上述梳理的流程实际很粗糙,有非常多的老带新活动会设计多个用户触点,触点越多,意味着提醒用户分享的机会越多,带来的新用户也可能越多。


2. 根据运营目的和生命周期,设计不同激励政策的老带新活动


除了路径细节设计,对于老带新活动针对的运营目的和用户生命周期,也要明确。


绝大多数老带新活动以拉新为主,但是,促活和转化也是老带新非常重要的目的,而且让人出乎意料的是,根据用户属性设计老带新活动,可以同时达到多个运营目的。


我们可以将用户分成低粘性用户、中黏性用户和高粘性用户。


(1)低粘性用户:召回+拉新


所谓低粘性用户,就是处于新手期或流失期用户,对于在线教育来说,常表现为注册但未购课、付费但未续费的用户。


为它们设计的老带新活动,目的首先是召回,其次是拉新,一般选择痛点内容和高价值诱饵,直接裂变流量,很多流量池裂变活动就是以这类用户作为启动渠道。


(2)中粘性用户:促活


中粘性用户,包括激活期用户和留存期用户,常表现为付费引流课的注册用户和续费的引流课用户,其老带新的主要目的是促活。


建议设计阶梯邀请任务,匹配丰富的课程内容、实体物品、虚拟奖励等,并要求所带来的用户是潜在用户(新注册)及同水平用户(报名引流课)。


(3)高粘性用户:拉新为主,转化为辅


那什么是高粘性用户?主要指首单用户和复购用户,具体来说是正价课用户及续费用户,针对这类用户的老带新以拉新为主,可以兼顾转化,因为邀请门槛更低。


同样采用阶梯邀请任务,搭配分销、邀请券等玩法,使用“专属荣誉+丰富实体+大额优惠+高价值虚拟品”的奖励组合,引导带来更多潜在用户和引流课用户,这是目前老带新主流模式。


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无论裂变还是老带新,一定注意触点使用和用户分层,因为梳理并使用更多的触点,能极大增加分享率,而针对不同类型用户设计老带新模式,会让整个裂变体系变得丰富,效率也会更高。